TUNTUTAN BONUS BIAR SEPADAN MUTU KERJA

Berita Harian
10/11/2009




TIDAK habis-habis tuntutan bonus dua bulan gaji untuk penjawat awam diperjuangkan Kongres Kesatuan Sekerja dalam Perkhidmatan Awam (Cuepacs) sehingga kita bosan dan jelik. Sesudah gagal dengan Bajet 2010 dibentangkan Datuk Seri Najib Razak selaku Menteri Kewangan sebab tidak menyentuh pemberian bonus, sekarang presidennya diberitakan hendak berunding isu itu dengan Perdana Menteri pula. Penjawat awam sedar kegawatan ekonomi sehinggakan pemberian bonus itu tidak terungkai sekarang. Dalam apa keadaan sekalipun sama ada gawat atau makmur, penjawat awam patut memikirkan usaha dan tindakan bagi memperbaiki urus tadbir serta khidmat awam kepada masyarakat.
Mutu khidmat awam kian merosot sejak 2005 sehingga aduan bertambah tiga kali ganda tahun lalu, menjadikan 6,095 aduan diterima Biro Pengaduan Awam, Jabatan Perkhidmatan Awam. Antara aduan ketara ialah kelewatan, ketiadaan tindakan pegawai, keputusan tidak adil dan tidak berkualiti. Pastinya aduan itu berkait dengan salah guna kuasa, penyelewengan, salah laku dan kegagalan penguatkuasaan.
Pengaduan awam akan terus meningkat bukan perkara mustahil. Justeru, bagaimanakah iltizam ‘mendahulukan rakyat’ dan ‘mengutamakan pencapaian’ mampu dicapai? Sudah berulang kali pemimpin negara meminta penjawat awam membaiki mutu perkhidmatan, tetapi nampaknya nasihat itu seperti ‘mencurahkan air di daun keladi’. Khidmat nasihat yang dihulurkan kepada pembayar cukai sepatutnya dianggap amanah yang perlu dilaksanakan dengan penuh takwa, rendah diri, reda dan rela berlandaskan prinsip lebih mengutamakan kepentingan awam.

DR ILLIAS ZAIDI,
Kuala Lumpur.